§2 Realizacja zamówieniaPo zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do produktu cyfrowego (e-booka).Dostawa odbywa się drogą elektroniczną (link do pobrania lub wiadomość e-mail).Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności.

§3 Zwroty i odstąpienie od umowyZgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.W przypadku produktów cyfrowych dostarczanych w formie elektronicznej, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu realizacji zamówienia, jeżeli:a) Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, orazb) został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§4 Zwrot kosztówW przypadkach, gdy zwrot jest zasadny (np. brak dostępu do produktu, błąd techniczny), Klient ma prawo do zwrotu środków.Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, którą użył Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od momentu pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

§5 ReklamacjeWszelkie reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: anabels.bakery@gmail.com.Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.